Return & Refund Policy | OFFDAY

Return & Refund Policy

OFFDAY-এ আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করুন। প্রোডাক্ট কেনার পরেও যদি আপনার প্রত্যাশা পূরণ না হয়, আমরা আপনার পাশে আছি।

🔄 প্রোডাক্ট ভালো না লাগলে Return

প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর যদি কোনো কারণে আপনার ভালো না লাগে, তাহলে আপনি সেটি Return করতে পারবেন।

Return-এর ক্ষেত্রে আপনাকে কোনো Delivery Charge দিতে হবে না।

✅ ব্যবহার করার পর Quality Issue হলেও Refund

প্রোডাক্ট ব্যবহার করার পর যদি আপনার মনে হয় প্রোডাক্টের Quality প্রত্যাশা অনুযায়ী নয় বা কোনো Quality-related সমস্যা রয়েছে, তাহলেও আমাদের কাছে Claim করতে পারবেন।

সমস্যাটি যাচাই করার পর আপনার Product Price Refund করে দেওয়া হবে।

📅 10 Days Claim Period

যেকোনো Return, Quality Issue অথবা Refund-এর জন্য প্রোডাক্ট গ্রহণ করার তারিখ থেকে ১০ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

১০ দিনের মধ্যে Claim করলে আমরা বিষয়টি যাচাই করে Return/Refund Process সম্পন্ন করব।

Size Exchange

ভুল সাইজ হলে FREE Size Exchange সুবিধা রয়েছে। পণ্য গ্রহণের ১০ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য নিয়ে সহায়তা করতে পারি।

কীভাবে জানাবেন?

পণ্যের নাম ও অর্ডার নম্বরসহ Customer Care-এ যোগাযোগ করুন অথবা 01893935100 নম্বরে কল / WhatsApp করুন। সমস্যাটি যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানানো হবে। রিটার্ন পাঠানোর ঠিকানা ও পদ্ধতি Customer Care-এর নির্দেশনা অনুযায়ী ঠিক করুন।

❤️ Shop With Confidence

আমাদের লক্ষ্য শুধু প্রোডাক্ট বিক্রি করা নয়—আপনি যেন OFFDAY থেকে নিশ্চিন্তে এবং বিশ্বাসের সাথে কেনাকাটা করতে পারেন, সেটাই আমাদের অগ্রাধিকার।

OFFDAY — আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।